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Soporte

Acceso remoto

Introduce el código de sesión que te facilite nuestro técnico para que pueda conectarse a tu equipo y ayudarte.

Conectar con un técnico

Escribe el código de sesión y pulsa «Conectar». Se descargará el programa de conexión, ya preparado con tu código.

Cómo funciona

  1. LlámanosContacta con nuestro servicio técnico en el 96 378 30 10. El técnico te dará un código de sesión.
  2. Introduce el códigoEscríbelo arriba y pulsa «Conectar». Se descargará el programa de conexión ISL Light Client.
  3. Abre el archivo descargadoHaz clic en él desde la barra de descargas del navegador. Si Windows pregunta, pulsa «Ejecutar» o «Sí».
  4. Acepta la conexiónPulsa «Unirse» y el técnico podrá ver tu pantalla y ayudarte. Puedes cerrar la sesión en cualquier momento.